Aktivity Plzeň – TURISMUS v roce 2025

Vyhodnocení plnění Akčního plánu na rok 2025 a dalších aktivit Plzeň – TURISMUS ve vazbě na Strategii rozvoje cestovního ruchu na období 2024–2028.

Rozvoj destinace

Recertifikace Plzeň – TURISMUS jako oblastní DMO (duben)

Plzeň – TURISMUS byla recertifikována jako oblastní DMO v rámci systému Kategorizace DMO v dubnu 2025. Aktuální certifikace oblastní DMO je platná do 6. 4. 2026.

Analýza návštěvnosti Slavností svobody (květen)

Návštěvnost akce byla měřena prostřednictvím geolokačních dat mobilních operátorů již potřetí v řadě, poskytla tedy analýzu srovnatelnou s předchozími ročníky. Výstup byl prezentován Odboru komunikace a marketingu MMP (organizátorovi akce).

Analýza návštěvnosti Plzně (celý rok)

Návštěvnost destinace byla měřena v období celého roku 2025. Výstupy z celoročního měření budou prezentovány v sekci Dokumenty a statistiky.

Sběr dat o vývoji cestovního ruchu (celý rok)

Návštěvnost destinace sleduje Plzeň – TURISMUS průběžně díky statistikám poskytovaným ze strany ČSÚ (pravidelné čtvrtletní reporty o návštěvnosti) a statistikám a analýzám agentury CzechTourism. Roční výstupy jsou zveřejňovány na webu Visit Plzeň.

Podání žádosti a administrace projektu z dotačního programu MMR (celý rok)

Žádost o dotaci byla podána v únoru 2025. Dotace byla poskytnuta v červnu 2025 (ex ante). Plzeň – TURISMUS žádala o dotaci ve výši 990 053,- Kč se spoluúčastí DMO ve výši 247 513,- Kč (celková částka projektu 1 237 566,- Kč). Dotace byla využita pro částečnou úhradu osobních nákladů tří zaměstnanců DMO, jejichž pracovní náplní je činnost destinačního managementu – dotace na činnost nezakládající veřejnou podporu.

Komentované prohlídky (spolupráce úseku rozvoje destinace a TIC, celoročně)

  • V průběhu turistické sezony probíhaly komentované prohlídky města a vybraných turistických cílů (na základě spolupráce s partnery v destinaci např. Velké synagogy a katedrály sv. Bartoloměje). Termíny tematických komentovaných prohlídek historického centra města a prohlídek turistických cílů byly rozšířeny o pracovní dny. Osvědčilo se zejména nastavení termínů prohlídek Loosových interiérů kromě dnů pátek–neděle také na úterý, středu a čtvrtek, proto v tomto Plzeň – TURISMUS ve spolupráci s partnery pokračuje i v zimní sezoně.
  • V turistické sezoně byly realizovány prohlídky zdarma pro hosty ubytované v plzeňských hotelech a penzionech. Účastníků těchto prohlídek bylo v roce 2025 47.
  • Nadále probíhá spolupráce s FC Viktoria Plzeň na přípravě prohlídkové trasy na stadionu FCVP.

Partnerská spolupráce

Setkání aktérů cestovního ruchu (20. října)

Setkání aktérů CR destinace Plzeň se konalo 20. 10. 2025 v prostorách Techmania Science Center za účasti cca 60 osob z řad partnerů DMO. Setkání bylo zaměřeno na prezentaci činnosti DMO, aktuální situaci v cestovním ruchu, prezentaci dat o cestovním ruchu v roce 2024 a v prvním pololetí roku 2025, destinační kampaně pro rok 2025 a dalších aktivit. Vzhledem k 5% poklesu příjezdů turistů v prvním pololetí roku (dle statistik HUZ – ČSÚ) byla diskuse s partnery věnována zejména této situaci a možným příčinám současného vývoje. Ze zpětné vazby od partnerů v době setkání nevzešel obdobný trend týkající se návštěvnosti TC a obsazenosti ubytovacích zařízení.

Revize dohod o partnerství (3. a 4. kvartál)

V roce 2025 došlo k revizi dohod o partnerství s provozovateli většiny turistických atraktivit a ubytovacích zařízení. Nové dohody o partnerství zastřešují spolupráci v oblasti rozvoje destinace, destinačního marketingu a spolupráce s Turistickými informačními centry Visit Plzeň.

Na základě potřeby zefektivnění distribuce tištěných propagačních materiálů byla v rámci revize dohod o partnerství řešena i tato problematika a nastaven nový systém distribuce zohledňující udržitelnost (více viz Marketing).

Spolupráce s nově vznikající krajskou DMO – Centrála cestovního ruchu Plzeňského kraje (CCRPK)

Byl nastaven základní systém spolupráce s CCRPK a ostatními oblastními DMO v Plzeňském kraji. Probíhají pravidelná jednání s CCRPK a řediteli oblastních DMO a společné marketingové aktivity. Plzeň – TURISMUS se účastnila veletrhu CR ITEP organizovaného CCRPK v říjnu 2025.

Spolupráce s agenturou CzechTourism

V únoru 2025 pořádala agentura CzechTourism v Plzni výroční konferenci European Travel Commission, na které se sešlo cca 100 manažerů národních tourist boardů z celé Evropy – specialistů na marketing a data v cestovním ruchu.

Konference probíhala v hotelu Vienna House Easy, doprovodný program v Plzeňském Prazdroji a Papírně Plzeň. Plzeň – TURISMUS zajišťovala doprovodný program v Papírně Plzeň – networkingový večer vč. zážitkové jízdy historickou tramvají na akci, a následný doprovodný program v podobě komentovaných prohlídek města, Loosových interiérů a workshopu v Národopisném muzeu Plzeňska.

Produkty cestovního ruchu a partnerské projekty

Industry Open

  • Rozvoj industriální stezky ve spolupráci s partnery
  • Distribuce tištěného průvodce Industry Open do vybraných partnerských míst proběhla na začátku turistické sezony. Vzhledem k dostačující zásobě materiálu nebyl v roce 2025 realizován dotisk.
  • Program stezky Industry Open na turistickou sezonu
  • Během turistické sezony proběhlo 52 dílčích akcí – komentovaných prohlídek organizovaných Plzeň – TURISMUS ve spolupráci s partnery (Vodárna Plzeň, Plzeňské městské dopravní podniky, Pěstuj Prostor, Papírna Plzeň, Stock Plzeň – Božkov a Prádlo u Nepomuka.
  • Plzeňský Prazdroj připravil pro Industry Open speciální prohlídku zaměřenou na elektrocentrálu pivovaru. Novinkou v programu byly dvě prohlídky stavby průmyslového areálu Kasárny Zátiší.
  • V rámci sezonního programu Industry Open byly v kalendáři akcí a v komunikaci zveřejňovány rovněž pozvánky na akce na místech stezky Industry Open v regionu (Vodní hamr Dobřív, Centrum Caolinum Nevřeň, Centrum stavitelského dědictví NTM v Plasích a další).
  • Další realizované aktivity – Projekt EPIC – „Experience Prato Industrial Culture“ : V říjnu 2025 proběhla „Opening Site Visit“ projektu EPIC. Projekt je financován z programu European Urban Iniciative, jeho nositelem je italské město Prato (20 min od Florencie) a tzv. transferovými partnery jsou města Bilbao, Plzeň a Miskolc. Projekt má za cíl propagovat industriální dědictví města Prato a posílit cestovní ruch ve městě prostřednictvím digitálních produktů – prohlídek industriálních prostor s využitím VR/AR. Úkolem transferových partnerů je řešení vytvořené pro Prato replikovat ve svém prostředí. Zástupci PT a SITMP se zúčastnili úvodního setkání všech zapojených subjektů a municipalit v Pratu. Cílem tohoto setkání bylo seznámení se s projektem, jeho harmonogramem a zásadními výstupy, stejně jako prezentace transferových partnerů a představení jejich aktivit v rámci industriálního turismu.

Patton Memorial Pilsen

Expozice Patton Memorial Pilsen zprostředkovává vhled do zásadních událostí spojených s osvobozením Plzně americkou armádou v roce 1945. Patton Memorial Pilsen se v roce 2025 podílelo s hlavním organizátorem (Odborem komunikace a marketingu Magistrátu města Plzně) a kluby vojenské historie na výročních Slavnostech svobody.

Další realizované aktivity:

  • Prezentace v oblasti paměťového turismu na oslavách osvobození v lucemburském Viandenu (únor) a belgické Bastogni (prosinec)
  • Příprava expozice nového muzea na Klatovské 19
  • Spolupráce na tematických výstavách pro muzea v regionu
  • Spolupráce s HC Škoda Plzeň na výročním utkání „Díky, generále Pattone!“ a tvorbě výročního dresu

Zapojení do Plzeňské muzejní noci (květen), Slavností svobody (květen), Plzeňských oslav vzniku republiky (říjen)

Adolf Loos Plzeň

V rámci produktu Adolf Loos Plzeň zpřístupňuje Plzeň – TURISMUS odborné i široké veřejnosti celkem 6 z 8 dochovaných interiérů od architekta Adolfa Loose na 4 prohlídkových trasách. Jedná se o objekty vlastněné různými majiteli, Plzeň – TURISMUS jako tvůrce produktu Adolf Loos Plzeň pečuje o návštěvnický provoz a sdružuje jednotlivé objekty pod jednu značku. V roce 2025 navštívilo komentované prohlídky více než 13,4 tisíce návštěvníků.

Realizované aktivity:

  • Restaurátorské práce a opravy v interiéru bytu Krausových (Bendova 10) – oprava historických uzávěrů topení, oprava a neinvazivní instalace nádrže kotle, oprava zvonku, restaurátorské práce na vestavěném nábytku
  • Rozvíjení spolupráce s Fakultou designu a umění Ladislava Sutnara – projekt ateliéru Fotografie
  • Spolupráce s Univerzitou třetího věku
  • Realizace projektu „Přátelé Adolfa Loose“ – kulturní program v Loosových interiérech, program byl podpořen dotací z rozpočtu Plzeňského kraje ve výši 50 000,- Kč (program Podpora kultury v Plzeňském kraji pro rok 2025)
  • Prezentace Loosových interiérů odborné veřejnosti (Association of Architectural Heritage Austria, zástupci infocenter a marketingoví pracovníci Brna a Ostravy, CzechTourism a European Travel Commission)
  • Zapojení do akcí Plzeňské dvorky a Plzeňská muzejní noc (květen)

Plzeňské hotelové noci (leden–březen, 4. kvartál příprava dalšího ročníku)

  • Plzeňské hotelové noci se uskutečnily ve čtyřech termínech v únoru a březnu 2025. V rámci akce bylo rezervováno 242 pobytových balíčků pro téměř 500 klientů, více než 2/3 balíčků bylo na dvě noci.
  • Program PHN byl v roce 2025 realizován ve spolupráci s 16 hotely a penziony a 18 turistickými atraktivitami. Novinkami v programu byly prohlídky radnice (pro klienty PHN zdarma), prohlídky Brummelova domu a Semlerovy rezidence s 25% slevou, exkluzivní možnost prohlídky Stock Plzeň – Božkov, sleva 50 % na vstup do Depo Moto Art a volný vstup do Národopisného muzea Plzeňska a Muzea loutek.
  • 70 % návštěvníků PHN přijelo do Plzně v rámci této akce poprvé, 20 % již podruhé a 10 % potřetí nebo počtvrté.
  • V září 2025 započala příprava dalšího ročníku Plzeňských hotelových nocí s ohledem na možnost prezentace produktu na říjnovém veletrhu cestovního ruchu ITEP. Prodej pobytových balíčků byl zahájen v říjnu.

Marketingové aktivity

Marketingový plán pro rok 2025 navázal na předešlou komunikační strategii se zacílením na dvě hlavní cílové skupiny, kterými jsou Požitkáři a Rodiny s dětmi. Přestože řada osvědčených aktivit pokračovala, byl zvolen originální formát destinační kampaně ve formátu slam poetry, který vystoupil z klasické destinační komunikace. Co se týče zahraničních trhů, Plzeň – TURISMUS rozšířila počet B2B workshopů a prezentačních eventů především v okolních zemích. Ve snaze o další vylepšení informačního servisu pro návštěvníka, který už v Plzni je, jsme připravili novou trhací mapu, a s ohledem na udržitelnost informačních brožur a omezení nákladů na tisk vyvinuli nový systém jejich distribuce pomocí QR kódů.

Marketingové kampaně

Kampaň Plzeňské hotelové noci (leden–březen)

Marketingová kampaň pro Plzeňské hotelové noci tradičně přispěla k budování image Plzně a komunikaci plzeňské pohostinnosti a kvality služeb i mimo hlavní turistickou sezonu. Online reklama na sociálních sítích dosáhla 1,5 milionu zobrazení s dosahem 470 tisíc a cca 20 tisíc prokliků na web www.plzenskehotelovenoci.cz.

Destinační kampaň pro hlavní turistickou sezonu (realizace: květen–říjen)

  • Destinační kampaň byla v roce 2025 založená na spolupráci se slamerem Filipem Korytou – vznikla série videí se slam poetry, která neobvyklou formou představila destinaci a lákala k její návštěvě.
  • Těžiště kampaně bylo v reklamě na sociálních sítích, prokliky směřovaly na speciálně připravené kampaňové landing page na webu Visit Plzeň s konkrétními itineráři pro dané cílové skupiny.
  • Kampaň proběhla s nadprůměrnými výsledky v počtu prokliků, zaznamenala 7,1 milionu zobrazení pro 1,5 milionu uživatelů, prokliků bylo celkem cca 160 tisíc s náklady 2,12 Kč na proklik. Kampaň byla navíc doplněna v adventním období o slam s pozvánkou do předvánoční Plzně.
  • Kampaň na podporu výročí Evropského hlavního města kultury a 80. výročí osvobození Plzně americkou armádou (únor–září)
  • Hlavní highlighty programu oslav 10 let od EHMK a výroční Slavnosti svobody se staly jedním z klíčových témat marketingového plánu na domácím trhu a prostřednictvím zahraničního zastoupení CzechTourism také v zahraničí. U všech TOP eventů byly posíleny nejen PR aktivity, ale vedle standardních kanálů značky Visit Plzeň také spolupráce s influencery a realizace domácích i zahraničních press tripů. Současně jsme využívali efektivní inzertní formáty, zejména v rámci last minute nabídky za zvýhodněných podmínek.

Další marketingové aktivity na podporu příjezdů

PR prostřednictvím agentury (celoročně)

Spolupráce s PR agenturou se prolínala napříč všemi komunikačními tématy. Sezonu Plzeň – TURISMUS odstartovala novinářskou snídaní v Praze v polovině května, kde byly představeny novinky turistické nabídky, klíčové eventy pro rok 2025 i rostoucí fenomén gastronomie. V průběhu roku se díky realizovaným press tripům podařilo zajistit několik atraktivních PR výstupů v nadstandardním rozsahu, a to při výrazně nižších nákladech oproti inzerci. Jako bonus se podařilo navázat také dlouhodobější spolupráce.

Spolupráce s influencery (celoročně)

V roce 2025 bylo realizováno celkem 14 spoluprací s influencery.

Příklady výstupů na Instagramu:

Press tripy (celoročně)

V roce 2025 bylo realizováno celkem 19 press tripů pro 59 zahraničních novinářů a 6 press tripů pro česká média. Výstupy z těchto aktivit pokrývaly nejen klasickou destinační nabídku, ale také hlavní eventy roku 2025, jako byly Dundu, Blik Blik, Slavnosti svobody či Plzeň v záři. Z českých médií se jako velmi úspěšná ukázala spolupráce zejména s deníky Mladá fronta DNES, Blesk a Metro a také s magazínem Vogue.

Veletrhy cestovního ruchu (celoročně)

Účast na tuzemských a zahraničních veletrzích a prezentačních akcích:

  • re.e Messe München
  • Holiday World & Region World Praha
  • Ferien-Messe Wien
  • Travel Trade Day
  • National Geographic Food Traveller Festival
  • Bürgerfest Regensburg (prezentace Plzně, spolupráce na základě partnerství s městem Regensburg)
  • Sudetoněmecký den Regensburg
  • Canaletto Dresden (městské slavnosti, spolupráce s agenturou CzechTourism – společná expozice)
  • Veletrh cestovního ruchu Plzeňského kraje ITEP – spolupráce s CCRPK, prezentace turistické nabídky a programu akcí v zimní sezoně
  • NUTS WEEK-END 2025 – prezentace paměťového turismu a Patton Memorial Pilsen na oslavách osvobození v Belgii

Vedle účasti na Travel Trade Day proběhly další dvě akviziční B2B akce v Londýně pro britské cestovní kanceláře a ve Varšavě pro polské cestovní kanceláře a agentury. Obě tyto akce probíhaly na základě spolupráce se zahraničními zastoupeními agentury CzechTourism.

Produkce nových kampaňových fotografií a videí pro sociální sítě

V průběhu roku Plzeň – TURISMUS pravidelně rozšiřovala fotobanku o nové pohledy na tradiční turistická místa. Zároveň vznikla série fotografií na téma gastro, kampaňová videa ve formátu slam poetry a také série reels zaměřená na prezentaci jednotlivých turistických cílů. Byla vytvořena rovněž vánoční pozvánka do Plzně a reportáž z přesunu tanku v souvislosti s budováním nového muzea na adrese Klatovská 19. Na konci roku vzniklo také nové destinační video s podzimní atmosférou Plzně, doplněné o pozvánku na zápasy HC Škoda Plzeň a FC Viktoria Plzeň.

SmartGuide

V průběhu roku se obsah aplikace rozšířil o nové trasy. Ve spolupráci s Vodárnou Plzeň vznikla trasa Po stopách staré vody, která uživatele provází zajímavými místy spojenými s historickou vodárenskou infrastrukturou v Plzni. Do SmartGuide byla také převedena trasa zaměřená na sgrafita Mikoláše Alše na historických domech v centru města. Nadále platí, že aplikaci nejčastěji stahují především návštěvníci z Německa, kteří využívají zejména její audioformát.

Marketingové aktivity v rámci destinace

Umístění jednotných stojanů a panelů s výzvou ke stažení letáků v Plzni a nejbližším okolí

  • Příprava vizualizace různých možností, oslovení míst a realizace – první fáze v Plzni, dále okolí
  • Na základě potřeby zefektivnění distribuce tištěných propagačních materiálů byl nastaven nový systém distribuce těchto materiálů prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného všem partnerům DMO. Distribuce materiálů probíhá prostřednictvím TIC dvakrát ročně, další objednávky si partneři vyzvedávají v TIC osobně.
  • Byl vytvořen nový vizuál nosičů – stojánků na materiály s QR kódy a výzvou ke stažení materiálů v elektronické podobě, další distribuční místa budou v nadcházejícím období využívat pro prezentaci této informace samolepky.
  • Tento systém klade důraz na udržitelnost a omezení plýtvání s tištěnými materiály a umožní efektivnější plánování jejich dotisků.
  • Nové nosiče budou partnerům DMO distribuovány v 1. čtvrtletí roku 2026.

Vývoj nové trhací mapy se základními informacemi o destinaci

Byla vytvořena nová trhací mapa centra Plzně s praktickými informacemi pro potřeby turistických informačních center, hotelů a dalších partnerů. Mapy byly vytištěny v nákladu 200 000 kusů a distribuovány partnerům v destinaci. Materiál obsahuje informace v českém, anglickém a německém jazyce.

Dotisk propagačních materiálů

Dotisky probíhaly dle aktuální potřeby infocentra a partnerů (LOOS, Patton Memorial Pilsen, Plzeňský znak). Hlavní tiskovou položkou roku 2025 byla nová trhací mapa. Většinu materiálů zatím nebylo nutné dotiskovat, a to vzhledem k dostatečným zásobám pořízeným z dotace MMR v roce 2024.

Turistická informační centra Visit Plzeň

Obě pobočky Turistického informačního centra Visit Plzeň poskytovaly i v roce 2025 na základě dohody s Plzeňským krajem informační servis nejen pro destinaci, ale pro celý region. V průběhu turistické sezony a na podzim 2025 byla provedena revize a navazující aktualizace distribuční sítě propagačních tiskovin v destinaci. Obě pobočky TIC zaznamenaly v roce 2025 dohromady cca 89 tisíc návštěvníků.

Projekt rekonstrukce TIC na náměstí Republiky

V roce 2025 byla provedena případová studie využití prostoru objektu náměstí Republiky 41 s cílem propojit dva v současné době stavebně oddělené prostory v jeden funkční celek. Plzeň – TURISMUS a Odbor vnitřní správy MMP se dohodly na záměru zpracovat projektovou dokumentaci k částečné rekonstrukci infocentra.

Nové kolekce suvenýrů

  • Hlavní suvenýrovou kolekcí pro rok 2025 byla „Pilsen May 1945“ vytvořená u příležitosti 80. výročí osvobození Plzně americkou armádou. Hlavním motivem byly dobové fotografie z roku 1945, které dominovaly většině produktů (trička, plátěné tašky). Kolekci doplnil šeřík, který je symbolem osvobození Plzně už od roku 1945, kdy Plzeňané právě kvítky šeříku vítali spojence. Kombinace šeříku s dobovou fotografií byla využita na kosmetické řadě ve spolupráci se značkou RYOR (krém na ruce, vonný sprej a tělové máslo s vůní šeříku).
  • Suvenýrová kolekce Adolf Loos Plzeň byla v roce 2025 rozšířena o další produkty (pero, magnety, pohlednice, skleněné lahve, plátěné tašky). Motivy jsou založeny na vzorech a materiálech využívaných v Loosových interiérech (tapety, kámen).
  • Pro základní suvenýrovou nabídku s motivy Plzně byla v roce 2025 rozšířena kolekce s autorskými ilustracemi plzeňské výtvarnice Terezy Marianové. V nabídce přibyly plátěné tašky, keramické hrnky na kávu a čaj, termohrnky a další drobnosti s motivy plzeňské katedrály, radnice, pivovarské brány a Velké synagogy. Kolekci rovněž doplňuje kosmetika RYOR (balzám na rty, krém na ruce).

Zpět na výpis